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后勤服务质量简报(2018年5月)
发布人:应斌  发布时间:2018-06-04   浏览次数:113

一、物业管理

1. 项目管理运行正常,完成了青年教师讲课比赛、广播操比赛、护理学院本科教学评估、招聘会、校友返校等大型活动的后勤保障工作。

存在问题:新进客服人员培训不到位,岗位职责不熟悉。

2. 楼宇管理基本到位。

存在问题:学生投诉部分楼宇管理员服务态度较差。

3. 室内外卫生状况良好。

4. 中心电房管理基本按要求进行值班管理,高压电房室内卫生状况良好。

5. 维修工作基本及时,记录完整;风扇采购已陆续到位。

6. 绿化养护完成基本养护工作,树木存活率95%以上。对芦花荡的杂树进行清理,配合影像学院完成党员义务植树活动。

7. 消杀除四害基本按要求操作。

二、食堂方面

1. 开展了对食堂安全操作规范专项检查,组织对食堂日常现场检查14次和不定时检查5次。针在对检查中发现不符合《食品安全法》及《食品操作规范》的,要求相应餐饮公司限期整改外,并对不符合合同要求的,按照合同相关条款进行处理。

2. 联合检验学院对食堂部分窗口熟食进行微生物检测,结果为阴性。

3. 一食堂一楼、二食堂二楼分别完成了1978届临床医学专业、1988届临床医学专业、2008届药学专业等校友返校的伙食保障工作。

三、超市管理

整体运行情况正常。

存在问题:二楼水果商户送货车不按规定行驶,已责令整改。

四、浴室管理

浴室运行正常,室内卫生状况良好。处理学生投诉一起。

五、快递管理

    快递运营正常。

 

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