一、物业管理

1. 项目管理运行正常，完成了大学生英语竞赛、专升本考试和实习生下点及返校等大型活动的后勤服务保障工作。配合校防控办持续做好校内防控工作。

存在问题：项目部内部沟通协调机制不全，客服部对公共区域设施设备巡查、回访不够，如5号学生公寓楼梯灯不亮、逸夫楼公共盥洗池手龙头松动、7号学生公寓2楼公共盥洗间下水管漏水等（已对项目部进行约谈，并要求进行整改）。

2. 楼宇管理基本到位。按照要求对下点及返校的学生公寓住宿信息进行更新登记。

存在问题：值班人员在上班期间玩手机（已整改）。

3. 室内外卫生状况良好。加强对芦花荡及教学楼周边卫生死角的清理工作。

存在问题：1.产学研创中心宿舍楼垃圾清理不及时；2.一食堂垃圾集中区垃圾清理不及时（已整改）。

4. 中心电房值班、管理正常。高低压电房室内的卫生状况良好，工具摆放基本整齐。加强中心电房消防检查记录登记工作。

5. 维修工作基本及时，记录完整。启用学苑管家信息系统，进行维修报修工作；2021年3月份受理维修725件（完成率100%，满意率99%，及时率99%）。

6. 绿化养护工作，完成基本养护工作，树木存活率95%以上。加强对校区的草坪及树木的修剪工作。

存在问题：产学研创中心外围杂草较多（正在整改中）。

7. 消杀除四害基本按要求操作。

二、食堂方面

1.组织对食堂日常现场检查12次和不定时检查5次，同时开展食品原材料专项检查。针在对检查中发现不符合《食品安全法》及《食品操作规范》的，要求相应餐饮公司限期整改外，并对不符合合同要求的，按照合同相关条款进行处理。

2 .针对赭麓校区学生座谈会反馈的问题，组织学生对食堂菜品比价一次。根据比价结果及学生提出要求对赭麓校区餐饮企业进行约谈，并要求餐饮企业逐一落实整改（已整改）。

3.各食堂均按学校要求持续做好隔离学生的供餐保障工作。

三、超市整体运行情况正常。开展了超市商品比价工作及水果店专项检查。本次比价商品48个，其中39个商品低于欧尚超市价格，8个商品与欧尚超市价格持平，1个商品高于欧尚超市价格（已要求超市服务企业对售价高的商品予以调价）。

四、滨江浴室管理运行正常。加强洗浴间的冲洗，增加通风时间，提前一小时开启排气扇，减少异味的产生。

五、快递管理运行正常。未发现私拉电线充电的情况。

六、赭麓校区浴室及热水项目运行正常。扣费不统一的问题已基本解决。

存在问题：赭麓校区四合院、教学楼及滨江校区图书馆开水机不足（已安排服务单位尽快加装开水机）。

七、洗衣机服务项目运行基本正常。现实行双休日均有安排值班人员接听电话。

存在问题：洗衣机卫生清理不及时（已整改，并安排专人定时对洗衣机进行清理）。

八、自助售货机项目运行正常。