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后勤服务质量简报(2019年5月)

时间:2019-06-03 阅读次数:

一、物业管理

1. 项目管理运行正常,完成了五四晚会、专升本考试、校园招聘会、广播操比赛等大型活动的后勤保障工作。组织开展了对各公寓楼楼顶下水管道的排查,清理各楼宇楼顶杂草,1-4号公寓楼、3号实验楼和图信大楼等地下车库遗留垃圾的清理、集中清洗图书馆纱窗等工作。

存在问题:项目内各部门沟通协调机制不明确、水系存在钓鱼现象。

2. 楼宇管理基本到位。配合后勤管理处做好各学生公寓楼学生住宿信息的统计工作。

存在问题:部分楼宇管理人员服务意识不强,有看手机、织毛衣现象。

3. 室内外卫生状况良好。

存在问题:雨水期间路边下水道口清理不及时。

4. 中心电房值班、管理正常。高低压电房室内的卫生状况良好,工具摆放基本整齐。

5. 维修工作基本及时,记录完整。按要求对各地下车库排水泵的进行检查;做好学生寝室电风扇、室外路灯、消防设施、楼宇内部设施(日光灯、台盆)、室外窨井盖等损坏情况的统计工作,并按要求做好更换设备的采购工作。

存在问题:管道防锈处理、田园灯维护不到位。

6. 绿化养护工作,完成基本养护工作,树木存活率95%以上。持续对遮挡摄像头的树木进行修剪和移栽。

存在问题:草坪存在部分裸露土地。

7. 消杀除四害基本按要求操作。

存在问题:灭四害工作不专业。

二、食堂方面

1. 组织对食堂日常检查14次和不定时检查5次;重点开展了对食堂安全操作规范和预包装食品、面食部分品种价格的专项检查。对在检查中发现的问题除了要求各餐饮企业进行整改外,并按相关规定进行处理。

2. 配合检验学院开展了食品的二氧化硫含量、吊白块含量、甲醛含量、苏丹红含量、硼砂含量及餐具表面洁净度等检测工作。

3. 各餐饮企业按要求积极开展“面向采购”工作,本月累计采购大米19750公斤,金额为7.398万元;非转基因大豆油5220升,金额为3.535万元;蔬菜类6493公斤,金额为2万元。

三、超市整体运行情况正常。处理对超市二楼理发室投诉一起(已按相关规定进行处理)。

四、浴室运行正常。

五、快递运营管理正常。


 

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