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后勤服务质量简报(2021年11月)
发布人:金自峰  发布时间:2022-01-07   浏览次数:10

一、物业管理

1. 项目管理运行正常,按要求做科技工作会议、学生代表大会及气排球比赛等大型活动的后勤保障工作。按照疫情防控要求持续做好校内疫情防控工作,同时加强了晚间对高压电房的检查及应对极寒天气的物资储备等工作。

2. 楼宇管理基本到位。

存在问题:部分楼宇外围电瓶车摆放不齐,堵塞进出口(已整改)。

3. 室内外卫生状况良好。

存在问题:1.校园水系浮物垃圾较多。2. 7号学生公寓电房外围垃圾较多。(已按合同条款进行处理)

4. 中心电房值班、管理正常。高低压电房室内的卫生状况良好,工具摆放基本整齐。

5. 维修工作基本及时,记录完整。根据学苑管家信息系统及客服电话报修统计,202111月份受理维修1700余件(完成率100%,满意率99%,及时率98%)。

6. 绿化养护工作,完成基本养护工作,树木存活率95%以上;按要求对部分树木树干进行刷白及铁树保护等保养工作。

7. 消杀除四害基本按要求操作。

二、食堂方面

1.组织对食堂日常现场检查13次、不定时检查9次及开展食品安全知识考核一次。针对检查中发现不符合《食品安全法》及《食品操作规范》的,要求相应餐饮公司限期整改外,并对不符合合同要求的,按照合同相关条款进行处理。

2. 迎接教育厅专项检查一次,并根据检查出的问题建立整改台账,逐项进行整改销账。

3. 迎接人民城市合伙人有关职能部门安全检查一次,并根据检查出的问题建立整改台账,逐项进行整改销账。

三、超市整体运行情况正常。开展超市商品价格比价一次;同时要求对比价结果显示价格较高的商品进行调价。

四、滨江浴室管理运行正常。

五、快递管理运行正常。双十一期间未见明显排队拥挤取件现象。

六、赭麓校区浴室及热水项目运行正常。

七、洗衣机服务项目运行基本正常。

八、自助售货机项目运行正常。


 

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